Nosso relacionamento

Termos de uso do serviço

Última atualização: 28 de setembro de 2024.

Introdução

O serviço Cutter’s Online (gerador automático de código Cutter) é oferecido exclusivamente pela empresa Lein Serviços em Tecnologia da Informação Ltda, com sede em Campinas, São Paulo, Brasil, doravante denominada Lein Tecnologia.

Leia atentamente estes Termos de Uso (os "Termos"), pois eles regem o uso do serviço Cutter’s Online, incluindo nosso site e aplicativos de software relacionados (coletivamente, o "Serviço Cutter’s Online") e qualquer outro material disponibilizado (o "Conteúdo").

Ao se inscrever ou utilizar o serviço Cutter’s Online, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, não deve utilizar o serviço.

Provedor de serviços
Estes Termos são firmados entre você e a empresa Lein Tecnologia.

Requisitos de idade e elegibilidade
Para usar o serviço Cutter’s Online e acessar qualquer Conteúdo, você precisa:
1. Ter 13 anos (ou a idade mínima equivalente em seu país de origem) ou mais;
2. Ter consentimento dos pais ou responsáveis, se você for menor de idade em seu país de origem;
3. Possuir capacidade civil de firmar um contrato vinculativo e não ser impedido de fazê-lo sob quaisquer leis aplicáveis;

1. Do objeto

O serviço Cutter’s Online tem como principal objetivo fornecer uma solução ágil, transparente e confiável para a geração automática do código Cutter, amplamente conhecido e utilizado nas áreas de Catalogação e Biblioteconomia. A partir dos dados fornecidos pelo(a) requisitante do serviço, o sistema gera o código Cutter de forma automatizada, facilitando processos que antes poderiam ser demorados ou sujeitos a erros manuais.

Além disso, o sistema oferece uma funcionalidade que permite ao usuário visualizar o trecho específico da tabela Cutter-Sanborn ou PHA que foi utilizado no processo de geração do código Cutter. Essa funcionalidade proporciona maior transparência, permitindo que o usuário compreenda de forma clara como o código foi construído com base nos dados fornecidos. Isso também facilita a verificação e a rastreabilidade do processo, garantindo que o código gerado siga os requisitos mínimos estabelecidos pelos autores das tabelas.

Essa visualização detalhada da tabela utilizada assegura mais confiança no resultado final, além de oferecer uma ferramenta educacional para aqueles que desejam entender melhor a aplicação dessas tabelas na classificação bibliográfica.

O serviço Cutter’s Online está disponível em duas versões, adaptadas às diferentes necessidades dos(as) usuários(as):

  • Gratuita: Permite a geração de até três códigos Cutter por dia. Para garantir a segurança do sistema e evitar abusos, essa versão conta com o recurso de verificação de segurança (captcha) em cada solicitação. Ideal para usuários com demandas esporádicas ou em fase de testes do serviço.
  • Assinatura: Oferece a geração ilimitada de códigos Cutter, sem restrições diárias e sem a necessidade de verificação de segurança (captcha). Essa versão foi projetada para profissionais e instituições que necessitam de um alto volume de códigos, garantindo maior agilidade e fluidez no uso contínuo da plataforma.
2. Da aceitação

O presente Termo de Uso estabelece obrigações contratuais livremente acordadas, por tempo indeterminado, entre a Lein Tecnologia e o(a) usuário(a), seja ele(a) pessoa física ou jurídica, que utilize os serviços oferecidos pela empresa. Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade do serviço Cutter’s Online, você declara expressamente que aceita integralmente e sem reservas todas as cláusulas e condições descritas neste instrumento.

Ao aceitar estes Termos, você também se compromete a cumprir rigorosamente suas disposições, assumindo a responsabilidade por qualquer uso indevido ou violação dos mesmos, sob pena de aplicação de sanções previstas em lei e nestes Termos.

A aceitação dos presentes Termos de Uso é condição essencial para a utilização de qualquer serviço fornecido pela Lein Tecnologia. Caso você discorde de qualquer parte deste documento, deverá abster-se de utilizar o site, bem como os serviços oferecidos por meio dele.

3. Do acesso aos serviços

A Lein Tecnologia se compromete a empregar todas as soluções técnicas disponíveis para garantir que o serviço Cutter’s Online esteja acessível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, oferecendo máxima disponibilidade e confiabilidade aos usuários. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência contínua e sem interrupções, assegurando que você possa utilizar o serviço a qualquer momento, conforme sua necessidade.

Contudo, a Lein Tecnologia se reserva o direito de, a qualquer tempo, interromper, limitar ou suspender temporariamente o acesso à plataforma ou a algumas de suas funcionalidades, sempre que forem necessárias atualizações, manutenções, ajustes técnicos, modificações de infraestrutura ou quaisquer outras ações que visem garantir o aprimoramento e o bom funcionamento do serviço.

Essas interrupções serão minimizadas ao máximo, e sempre que possível, serão comunicadas com antecedência aos usuários. No entanto, em casos de urgência ou força maior, o acesso poderá ser restringido sem aviso prévio.

A Lein Tecnologia não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fatores externos ao seu controle, como problemas técnicos da internet, interrupções de fornecimento de energia elétrica ou falhas no equipamento do usuário.

4. Do cadastro

O acesso aos serviços de assinatura, exigirá a realização de cadastro e o pagamento de determinado valor.

Ao se cadastrar, você deverá informar dados completos, recentes e válidos, sendo de sua total responsabilidade a veracidade dos dados fornecidos.

Você se compromete em não informar seus dados cadastrais e/ou de acesso a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

Menores de 18 anos e aqueles que não possuírem plena capacidade civil deverão obter previamente o consentimento expresso de seus responsáveis legais para utilização da plataforma e dos serviços ou produtos, sendo de responsabilidade exclusiva dos mesmos o eventual acesso por menores de idade e por aqueles que não possuem plena capacidade civil sem a prévia autorização.

Mediante a realização você declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos nossos serviços.

Você deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todas as comunicações necessárias.

Após a confirmação do cadastro, você possuirá um login e uma senha pessoal, que permite o acesso à sua conta. Desta forma, compete a você exclusivamente, a manutenção da senha de maneira confidencial e segura, evitando o acesso indevido às suas informações pessoais.

Todas as atividades realizadas com a sua conta (login e e-mail), são de sua total responsabilidade. E caso constate uso indevido da sua conta, você deverá informar a empresa Lein Tecnologia o mais rápido possível, via formulário eletrônico disponível em https://cuttersonline.com.br/fale-conosco.

Não é permitido compartilhar (emprestar, ceder, vender e/ou alugar) seu login e senha de acesso com outra(s) pessoa(s).

Caberá a você assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização dos serviços fornecidos pela Lein Tecnologia.

Você poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro, basta preencher o formulário eletrônico disponível em https://cuttersonline.com.br/fale-conosco. O descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto.

Ao aceitar os Termos de Serviços e a nossa Política de Privacidade, você autoriza expressamente a plataforma a coletar, usar, armazenar, tratar, ceder ou utilizar as informações derivadas do uso dos serviços, além de outras expressamente descritas na Política de Privacidade que também deverá ser autorizada por você.

5. Dos serviços

A Lein Tecnologia se compromete a disponibilizar um conjunto abrangente de funcionalidades e ferramentas projetadas para otimizar sua experiência ao utilizar nossos serviços. Estamos constantemente em busca de inovações que atendam às suas necessidades e melhorem a eficiência de suas atividades.

Em nosso site, todos os serviços oferecidos estão detalhadamente descritos, apresentando um alto nível de precisão em relação às suas características, quantidades, preços e outras informações relevantes. Buscamos garantir que você tenha acesso a todas as informações necessárias para tomar decisões informadas.

Antes de concluir a compra de qualquer serviço, é fundamental que você se familiarize com suas especificações e entenda claramente sua finalidade. Recomendamos a leitura atenta das descrições e quaisquer condições associadas aos serviços para que você possa escolher a opção que melhor se adequa às suas necessidades.

A entrega dos serviços adquiridos será claramente comunicada no momento da finalização da compra, incluindo detalhes sobre prazos e métodos de entrega. Para os usuários que optarem pelo serviço de assinatura, o acesso aos recursos será disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento, garantindo que você possa aproveitar todas as funcionalidades sem atraso.

Além disso, os assinantes terão acesso a atualizações regulares, permitindo que você usufrua sempre das últimas melhorias e recursos que oferecemos. Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir durante o processo de compra, assegurando que sua experiência seja a mais satisfatória possível. Estamos comprometidos em fornecer suporte contínuo, garantindo que você aproveite ao máximo sua assinatura e todos os benefícios associados.

6. Dos preços

A Lein Tecnologia reserva-se o direito de reajustar os valores dos serviços de forma unilateral, a qualquer momento, sem necessidade de consulta ou anuência prévia dos usuários. Essa flexibilidade permite que a empresa se adeque a variações de mercado e custos operacionais.

Os preços aplicáveis são aqueles vigentes no momento da solicitação do serviço e estão expressos em reais (R$). É importante destacar que não há a cobrança de taxa de entrega para os serviços oferecidos através da plataforma.

Ao contratar um serviço por meio do nosso site, você deverá fornecer informações essenciais, como CPF, dados do cartão de crédito, endereço de cobrança e telefone de contato. Ao inserir esses dados, você concorda que as cobranças sejam realizadas de acordo com a forma de pagamento escolhida e os preços informados no ato da contratação.

Para facilitar futuras contratações, os dados financeiros poderão ser armazenados por nossas empresas parceiras, PayPal e PagSeguro, que garantem a segurança e a confidencialidade das informações. Essa parceria visa otimizar sua experiência de compra, permitindo transações mais rápidas e eficientes.

Caso haja dúvidas sobre os preços ou o processo de contratação, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliá-lo, garantindo que sua experiência com os serviços da Lein Tecnologia seja transparente e satisfatória.

7. Do cancelamento

Você tem o direito de cancelar a contratação de nossos serviços de acordo com os termos estabelecidos no momento da adesão. Para realizar o cancelamento, basta enviar uma solicitação através do formulário eletrônico disponível em https://cuttersonline.com.br/fale-conosco.

O cancelamento do serviço pode ocorrer nas seguintes situações:

a) Por sua livre vontade, você pode optar pelo cancelamento a qualquer momento. Nesses casos, o serviço permanecerá ativo até o final do ciclo de cobrança vigente no momento da solicitação, e você terá acesso a todas as funcionalidades até que esse ciclo se complete.

b) Por violação dos Termos de Serviço, caso haja descumprimento das cláusulas estabelecidas nos Termos de Serviço, a empresa se reserva o direito de cancelar imediatamente o serviço, sem aviso prévio. Essa medida visa proteger a integridade e a segurança da plataforma e de todos os usuários.

8. Da troca e devolução

Em virtude da natureza dos serviços oferecidos pela Lein Tecnologia, as políticas de troca e devolução não se aplicam. Uma vez que a contratação do serviço é realizada e o acesso às funcionalidades é concedido, não é possível reverter a transação ou solicitar a devolução de valores, visto que os serviços são intangíveis e são entregues imediatamente após a confirmação do pagamento.

Entretanto, caso você identifique qualquer problema técnico ou inconsistência no funcionamento do serviço, é essencial que entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos comprometidos em resolver quaisquer questões que possam surgir, garantindo que sua experiência com nossos serviços seja a mais satisfatória possível. Você pode relatar suas preocupações por meio do formulário eletrônico disponível em https://cuttersonline.com.br/fale-conosco.

9. Do suporte

Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível ao utilizar nossos serviços. Para quaisquer dúvidas, solicitações ou assistência relacionada ao uso do site, recomendamos que você entre em contato conosco por meio do formulário eletrônico disponível em https://cuttersonline.com.br.des/fale-conosco. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo a resolver qualquer questão que você possa ter.

Horário de Atendimento
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto em feriados. Durante esse período, nossa equipe se dedicará a responder suas perguntas e fornecer as informações necessárias de maneira ágil e eficiente.

Se você precisar de suporte fora do horário de atendimento, não hesite em deixar sua mensagem pelo formulário. Nossa equipe analisará e responderá o mais rápido possível no próximo dia útil.

Agradecemos por escolher a Lein Tecnologia. Seu feedback é fundamental para melhorarmos constantemente nossos serviços.

10. Das responsabilidades

Responsabilidades do(a) usuário(a):

1. Manter a segurança da conta:

  • Proteger suas credenciais de login (nome de usuário e senha).
  • Não compartilhar suas informações de acesso com terceiros.
  • Alterar sua senha regularmente e utilizar senhas fortes.

2. Usar o sistema de forma responsável

  • Utilizar o sistema de acordo com os termos de serviço e regras estabelecidas pela plataforma.
  • Evitar comportamentos abusivos, como assédio, spam ou disseminação de conteúdo ofensivo.

3. Fornecer informações precisas

  • Ao se cadastrar ou atualizar dados, fornecer informações completas, precisas e atualizadas.
  • Comunicar imediatamente a plataforma sobre qualquer alteração em suas informações.

4. Respeitar a propriedade intelectual:

  • Não plagiar, copiar ou distribuir conteúdo protegido por direitos autorais sem autorização.
  • Reconhecer e respeitar as leis de propriedade intelectual aplicáveis.

5. Cumprir a legislação vigente:

  • Atuar em conformidade com todas as leis e regulamentações locais, nacionais e internacionais ao utilizar o sistema.
  • Não realizar atividades ilegais, como fraudes ou roubo de identidade.

6. Reportar problemas e irregularidades:

  • Informar a Lein Tecnologia sobre quaisquer falhas, bugs ou problemas de segurança que possam comprometer a integridade do sistema.
  • Notificar sobre uso indevido de contas ou comportamentos suspeitos de outros usuários.

7. Responsabilidade pelo conteúdo:

  • Ser responsável pelo conteúdo que cria, publica ou compartilha através do sistema.
  • Garantir que o conteúdo não infrinja direitos de terceiros, como direitos autorais ou direitos de privacidade.

8. Evitar abuso de recursos:

  • Utilizar os recursos da plataforma de maneira justa, sem sobrecarregar o sistema ou prejudicar outros usuários.
  • Respeitar os limites estabelecidos, como por exemplo a quantidade de códigos gerados por dia.

9. Participação ativa:

  • Participar de forma construtiva em interações comunitárias, fóruns ou grupos associados ao sistema.
  • Colaborar com outros usuários para promover um ambiente online positivo e respeitoso.

10. Manter a compatibilidade técnica:

  • Garantir que seu dispositivo e software atendam aos requisitos técnicos necessários para acessar e utilizar o sistema.
  • Atualizar regularmente o software de segurança e navegar em ambientes online de maneira segura.

Responsabilidades da Lein Tecnologia:

1. Disponibilidade do serviço

  • Garantir que o serviço Cutter’s Online esteja acessível e funcional em todos os momentos, salvo interrupções programadas para manutenção.

2. Transparência nas informações

  • Fornecer informações claras e precisas sobre os serviços oferecidos, incluindo características, preços e quaisquer alterações nas políticas.
  • Informar os usuários sobre quaisquer mudanças significativas nos Termos de Serviço ou na Política de Privacidade.

3. Segurança dos dados

  • Implementar medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais e financeiros dos usuários, conforme as melhores práticas e legislações aplicáveis.
  • Notificar os usuários sobre qualquer violação de segurança que possa comprometer suas informações.

4. Suporte ao Usuário(a)

  • Oferecer um canal de comunicação eficaz para que os usuários possam esclarecer dúvidas, relatar problemas ou solicitar suporte técnico.
  • Disponibilizar um atendimento ao cliente acessível, respondendo prontamente às solicitações.

5. Qualidade do serviço

  • Assegurar que o serviço Cutter’s Online funcione corretamente e de acordo com os padrões estabelecidos, minimizando erros e falhas.
  • Realizar atualizações e melhorias contínuas na plataforma para atender às necessidades dos usuários.

6. Qualidade do serviço

  • Assegurar que o serviço Cutter’s Online funcione corretamente e de acordo com os padrões estabelecidos, minimizando erros e falhas.
  • Realizar atualizações e melhorias contínuas na plataforma para atender às necessidades dos usuários.

7. Cumprimento legal

  • Operar em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, tanto no Brasil quanto em outras jurisdições, no que se refere à proteção de dados, comércio eletrônico e serviços online.
  • Cooperar com as autoridades legais quando necessário, em conformidade com a legislação.

8. Responsabilidade por conteúdos

  • Monitorar e, se necessário, moderar conteúdos gerados por usuários que possam violar os Termos de Serviço ou a legislação vigente.
  • Fornecer ferramentas e orientações para que os usuários possam denunciar conteúdos inadequados.

9. Promoção de um ambiente seguro

  • Trabalhar para criar e manter um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários, desencorajando comportamentos abusivos e ilegais.
  • Promover a educação dos usuários sobre boas práticas de segurança online e proteção de dados.

10. Feedback e melhoria contínua

  • Buscar feedback dos usuários para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aprimorar o serviço.
  • Implementar mudanças com base nas sugestões e reclamações dos usuários, sempre que viável.

11. Dos direitos autorais

Este Termo de Serviço concede a você uma licença não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para acessar e utilizar o site e os serviços disponibilizados pela empresa Lein Tecnologia.

A estrutura do site, bem como marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos, design de interface, imagens, ilustrações, fotografias, vídeos, conteúdos escritos e sonoros, programas de computador, bancos de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações ou direitos de propriedade intelectual pertencentes à Lein Tecnologia estão reservados. Essas proteções estão em conformidade com a Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96), a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e a Lei do Software (Lei nº 9.609/98).

Este Termo de Serviço não cede nem transfere a você qualquer direito sobre os conteúdos, exceto pela licença limitada aqui concedida. O acesso ao serviço não gera qualquer direito de propriedade intelectual.

O uso do serviço é pessoal, individual e intransferível, sendo estritamente proibido qualquer uso não autorizado, seja ele comercial ou não. Qualquer uso indevido constituirá uma violação dos direitos de propriedade intelectual da Lein Tecnologia e será passível de sanções conforme a legislação vigente.

12. Das sanções

Sem prejuízo das demais medidas legais aplicáveis, a Lein Tecnologia reserva-se o direito de, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário que:

a) violar qualquer cláusula deste Termo de Serviço;

b) descumprir suas obrigações como usuário(a);

c) demonstrar comportamento fraudulento, doloso ou que cause ofensa a terceiros.

Essas medidas visam assegurar a integridade e a segurança do ambiente de serviços, garantindo um uso responsável e respeitoso da plataforma.

13. Da rescisão

A violação das obrigações estabelecidas neste Termo de Serviço, bem como o descumprimento da legislação vigente, poderá resultar na rescisão unilateral e imediata do contrato por parte da Lein Tecnologia, sem a necessidade de aviso prévio. Nesses casos, todos os serviços prestados ao usuário serão bloqueados, e o acesso à conta poderá ser suspenso.

A empresa se reserva o direito de avaliar a gravidade da infração e, conforme a situação, poderá aplicar outras sanções, como advertências ou suspensão temporária, antes de optar pela rescisão. O usuário será responsável por quaisquer consequências decorrentes de sua conduta e pela reparação de danos, se aplicável.

Além disso, a rescisão do contrato não isenta o usuário do cumprimento de obrigações financeiras pendentes ou de responsabilidade civil que possam ter surgido durante a vigência do serviço.

14. Das atualizações

A Lein Tecnologia se reserva o direito de realizar alterações unilaterais em quaisquer itens descritos neste Termo, a qualquer momento e sem aviso prévio. Essas modificações podem ser realizadas para aprimorar os serviços, implementar novas funcionalidades ou para atender a exigências legais e regulamentares.

Todas as alterações serão devidamente divulgadas no site da empresa, permitindo que você tenha acesso às informações atualizadas. Ao continuar utilizando os serviços após a publicação das alterações, você concorda com o novo conteúdo. Caso não concorde com as modificações, você terá a opção de cancelar sua utilização dos serviços.

Além disso, a empresa pode, a seu critério, suspender ou descontinuar a oferta de serviços, alterar suas características ou restringir o acesso a determinadas funcionalidades, sem necessidade de notificação prévia. É recomendável que você revise periodicamente os termos e condições para se manter informado sobre quaisquer mudanças.

15. Da política de privacidade

Além deste Termo de Serviço, é imprescindível que você leia e aceite as disposições estabelecidas na Política de Privacidade, a qual está disponível em https://cuttersonline.com.br/privacidade. A Política de Privacidade descreve como a Lein Tecnologia coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais, além de detalhar seus direitos em relação a esses dados.

Ao consentir com a Política de Privacidade, você reconhece a importância de sua leitura e compreensão, bem como concorda com as práticas descritas para o tratamento de suas informações. É fundamental estar ciente de que a sua privacidade e segurança são prioridades para nós, e qualquer modificação na Política de Privacidade será comunicada através do site.

ecomendamos que você verifique periodicamente a Política de Privacidade, pois mudanças podem ocorrer para assegurar que continuemos em conformidade com as legislações aplicáveis e melhores práticas do setor. Seu uso contínuo dos serviços após a publicação de qualquer atualização implicará sua aceitação das novas condições.